আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে আপনার জন্ম তারিখ প্রদান করতে হয়। আমরা নিশ্চিত করি যে শুধুমাত্র যোগ্য বয়সের মানুষ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে। উত্তোলনের সময় আবার যাচাইকরণ হতে পারে।
সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন। আপনি আপনার সেটিংসেও এটি করতে পারেন। আমরা বাকি ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দিই এবং তারপর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি।
না, আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষকে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট তাদের নিজস্ব এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড রাখি, সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর নয়। প্রতিটি পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনে হয়।
আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে কিছু ফিচার কাজ করবে না। আমরা বিজ্ঞাপনের জন্য ট্র্যাকিং করি না, শুধু নিজের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করি।
সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অভিযোগ বিস্তারিত বর্ণনা করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। গুরুতর বিষয়ের জন্য লিখিত ইমেইল পাঠান যাতে রেকর্ড থাকে।
হ্যাঁ, যেকোনো বড় পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং অ্যাপে ঘোষণা দিই। আপনি যেকোনো সময় এই পৃষ্ঠায় এসে আপডেটেড নীতি পড়তে পারেন।
